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《执行力与人情》

来源:天津广行科技有限公司    作者:胡欣伯    时间:2016-2-14

执行力就是有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。目标执行下来了,制度制定下来了,程序制定下来了,去做才能使之实现,这种做就是执行。然而执行是依靠人来实现的,目标实现效率却不一定都是一样的,究其原因就是每个人的执行力不同。

中国的文化自古重视人际关系,重视人与人之间的感情关系,也就是人情。在企业中执行某个计划时,往往会与某些参与者的想法产生冲突,计划执行的阻力也由此产生,消除这种阻力,就需要企业的制度作为保障。然而,有的企业仅仅把制度当做一种工具,一旦涉及人情,会影响人际关系时,制度就放置一旁。有时人情涉及到老板,无视制度甚至变成了正常的事情。没有了制度的保障,一切老板说了算,计划的执行就变成了可有可无。这就是“老板越讲人情,执行力越差”。

面对这种问题,本人从三方面的理解:

一、提高执行力应当严肃企业管理制度

制度的作用众所周知,企业没有制度就如同国家没有法律,一片混乱,什么也做不下去。法律在一个国家的治理中是至高无上的,制度在企业的经营中也应该是至高无上的。人情高于法律,国家就会腐败,人情高于制度,企业就难以经营。无论是与老板有人情关系的人还是老板本人,把人情放在制度之上,就是无视制度的严肃。利用与老板的关系,忽视制度的严肃,忽视计划执行的重要性,企业的目标也就难以实现。一步差则步步差,有时这一次执行力不到位,可能会决定整个企业战略的落后与失败。

提高制度的严肃性,是执行力提高的重要保证,也是消除人情阻力的主要条件。而严肃、公正的制度是把所有人都放入制度的笼子中的,“王子犯法与庶民同罪”,制度面前应该没有特殊对待。也许这样会伤害某些企业内的所谓“人情”,但可以提高制度对大多数人的公信力,提高企业任务目标的执行效率。战国时期,秦国商鞅变法,新法严明,贵族与平民同等,公子虔并没有因为是秦孝公的哥哥和太子的师傅身份而免除劓刑,法令得以贯施和严肃,无人敢忽视纪律的严明,相信国家是严明公正的,被迫的也好,自愿的也好,都为国家政令而努力,政令的执行力提高,秦国也从此走向强盛。

天津公司创立几年以来,在管理上始终都把制度放在重要位置,培养遵重制度的意识,加强制度规定的学习与宣传。天津公司下一步会提升员工意识,让大家认识到制度的重要性,通过培训讨论等形式开展相关工作。强化目标任务的执行,根据目标任务执行严格遵照计划安排,遵从制度规定,来保证良好的执行力。

二、服从观念

《匠人精神》一书中提出了30条匠人须知,重视人品的培养,同时秋山木工对于学徒的要求也是严格的。能够成为学徒中的一员并被培养成为一流工匠,服从是最基本的条件。下级服从上级,是日本企业文化中最根深蒂固的一条。据了解,这种服从也是日本历史形成的民族文化,这种服从和人情是没有任何关系的,人情属于工作之外。这一点,消除了日本企业内部管理的很多问题,使企业变得高效且精益求精。

《老板越讲人情,执行力越差》一文中提到军队,提到西点军校。军令如山,军队应当是执行力最强的机构,否则就无法取得胜利,而是如同土匪。而军队执行力强,效率高,一个基本原则就是服从,服从命令,听从指挥,是没有理由和原因的。西点军校的22条军规第一条就是“无条件执行”,第二条就是“No excuse”,这些都是服从,不推卸责任的基本要求。这些军规,使西点军校不但成为军官的摇篮也其成为企业家的摇篮。

天津公司作为集团公司的一员,培养自己的服从观念,责任文化,是提高执行力的内在保证。天津公司作为以软件研发为主的企业,面对着瞬息万变的IT行业,思维、理念、速度和效率是生存的法宝。现今的服从不是狭义的服从,思维模式、技术应用应该集思广益,开拓进。蟮ù葱,但是一旦集团或公司确定目标,在计划执行上,应该不折不扣,应该有服从的理念,来提高执行力和效率。就天津公司现阶段而言,在广行通项目上,统一思想,服从大局,配合集团广行通大项目的开展,是重中之重的工作。在目前时间紧任务重的前提下,坚定不移服从集团大局安排,提高执行力,来保证任务的按时完成。

三、懂得“人情”的人应当提高执行力

《匠人精神》提出一流的匠人要先有品行,懂得责任,因此一流的匠人做事能力不会差,这种做事能力也就是一种执行力。在面对同老板的人情关系方面,良好的品行是懂得“人情”的分寸与作用,公正做事,不把人情当做自己执行力低的保护。

我认为“人情”不是特权,无论老板哈还是员工,相互之间之所以看中这份感情,是基于对自己的认可和信任。老板讲人情,基于人情的任何照顾,都应当做对自己做好工作的鼓励。提高自身执行力,做好本职,达成企业战略目标,也就是达成老板的期望,才能不愧对这份人情。因此人情应当做一种动力而不是特权。

另一方面将,懂得“人情”就要利用关系来提高执行力。工作之中,因为有这种“人情”,有这种信任,可以采用更多的方式与老板沟通,也可以提高沟通效率,从而提高执行效率。这才是人情的正确使用方式。

作为集团的一份子,应该认真学习《匠人精神》,提高自己的品行,尊重制度、懂得人情的意义,才能提高执行力,更好地完成工作目标,实现天津公司的发展。做到这一点就能做到老板越讲人情,也就越要把“人情”作用于提高执行力,执行力也应当越强。

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